Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelkou služeb (dále jen „Poskytovatelka“) a klientem, který si prostřednictvím webu dominikaciklova.cz rezervuje účast na lekci boxu nebo fitness (dále jen „Klient“).

Poskytovatelka

Dominika Čiklová

IČO

[DOPLNIT]

Místo podnikání

[DOPLNIT]

Zápis v rejstříku

Živnostenský rejstřík, [DOPLNIT]

Kontaktní e-mail

[DOPLNIT]

• Registraci provádí výhradně Poskytovatelka osobně, na základě žádosti Klienta (osobně, e-mailem nebo přes sociální sítě). Web neumožňuje svépomocnou registraci.
• Klient obdrží od Poskytovatelky přihlašovací e-mail a vygenerované heslo, které si po přihlášení může sám změnit.
• Klient je povinen uchovávat přihlašovací údaje v tajnosti a neprodleně nahlásit jejich případné zneužití.
• Klient je povinen uvádět pravdivé a aktuální kontaktní údaje.

• Rezervovat lekci může pouze přihlášený, registrovaný Klient.
• Rezervace je závazná okamžikem potvrzení v systému; Klient obdrží potvrzovací e-mail.
• Lekci lze rezervovat nejdříve 14 dní a nejpozději hodinu před jejím začátkem. Termín vypsaný v rozvrhu na vzdálenější datum je informativní a k rezervaci se otevře 14 dní předem. Pozdější přihlášení lze domluvit přímo s Poskytovatelkou.
• Na soukromou lekci může Klient přivést další osoby až do celkového počtu 4 osob. Klient, kterého Poskytovatelka zapíše jako hosta bez vlastního účtu, se účastní na odpovědnost Klienta, který ho přivedl, a jeho lekci hradí tento Klient.
• Kapacita lekcí je omezená (nejvýše 20 osob u skupinové lekce); po naplnění kapacity není další rezervace možná.
• Poskytovatelka si vyhrazuje právo lekci zrušit nebo přesunout z provozních důvodů (nemoc, uzavření studia apod.), o čemž bude Klienta informovat co nejdříve, zpravidla e-mailem. Zrušená lekce se Klientovi neúčtuje.

• Klient může rezervaci zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem lekce, a to přímo ve svém účtu v sekci „Moje rezervace“.
• Pozdější zrušení lze domluvit s Poskytovatelkou přímo; systém už ho Klientovi nedovolí provést sám.
• Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy („no-show“) [DOPLNIT] — doplnit politiku, např. „se lekce účtuje v plné výši“ nebo „rozhodne Poskytovatelka podle okolností“.
• Opakované nedodržování storno podmínek může být důvodem k omezení možnosti rezervace nebo ke zrušení účtu.

• Aktuální ceník je uveden na webu v sekci Ceník. Uvedené ceny jsou za lekci s trenérkou; případný vstup do gymu si Klient hradí zvlášť.
• Poskytovatelka není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
• Lekce se neplatí předem. Po skončení kalendářního měsíce Poskytovatelka zašle Klientovi e-mailem vyúčtování odtrénovaných lekcí se splatností 14 dní od odeslání.
• Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený ve vyúčtování (případně přes přiložený QR kód), mimo webovou aplikaci. Web neslouží k online platbám ani neuchovává platební údaje Klienta.
• Případnou nesrovnalost ve vyúčtování Klient uplatní bez zbytečného odkladu na kontaktním e-mailu.

V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů nevztahuje na služby využití volného času poskytované v konkrétně sjednaném termínu — tedy ani na lekci rezervovanou na konkrétní den a hodinu.

Klient tedy nemá nárok na odstoupení od rezervace z důvodu „rozmyšlení si“ mimo storno podmínky uvedené v čl. 04. Tím není dotčeno jeho právo rezervaci zrušit v souladu s čl. 04.

• Klient se účastní lekcí na vlastní odpovědnost a je povinen před zahájením tréninku informovat Poskytovatelku o zdravotních omezeních, která by mohla mít vliv na jeho účast.
• Poskytovatelka doporučuje před zahájením tréninku konzultaci s lékařem, zejména u osob s existujícími zdravotními obtížemi.
• Poskytovatelka nenese odpovědnost za zranění vzniklá v důsledku nedodržení jejích pokynů, nevhodné obuvi či výstroje nebo zamlčení zdravotního stavu Klientem.
• Zdravotní informace Klient sděluje osobně Poskytovatelce; rezervační systém pro ně nemá formulář a neuchovává je.

Zpracování osobních údajů Klienta se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu.

Stížnost nebo reklamaci poskytnuté služby může Klient uplatnit na e-mailu [DOPLNIT], a to bez zbytečného odkladu. Poskytovatelka se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

Klient jako spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz.

Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy Klient uplatnil své právo u Poskytovatelky poprvé.

• Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Poskytovatelka si vyhrazuje právo podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. O změnách bude registrované Klienty informovat e-mailem nebo oznámením na webu; pro již potvrzené rezervace platí podmínky ve znění účinném ke dni rezervace.
• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 30. 9. 2026.